Mi carrera ha sido una conversación constante entre negocios, personas y tecnología.

He combinado experiencia en compañías con la práctica de emprender y diseñar mis propios proyectos, desde servicios locales hasta plataformas digitales en construcción.

Participé en estrategias y operaciones de lifecycle y marketing automation, incluidos segmentos, journeys, control de calidad y confiabilidad técnica.

Mi contribución: Apoyé la planificación y configuración de recorridos, segmentación, QA, revisión de entregabilidad y resolución de problemas técnicos en marketing operations.

Aprendizaje: La experiencia reforzó mi visión de que una estrategia de lifecycle depende tanto de buenas decisiones como de ejecuciones técnicamente confiables.

• Klaviyo
• Journeys
• Deliverability

Trabajé en procesos comerciales, uso de CRM, seguimiento de oportunidades y coordinación entre clientes, estrategia y producción.

Mi contribución: Trabajé en la estructura del pipeline, procesos de seguimiento, vistas de reporte y coordinación comercial.

Aprendizaje: Profundicé en la relación entre claridad comercial, herramientas bien configuradas y capacidad operativa de un equipo.

• CRM pipeline
• Reporting

Ejecuté y verifiqué automatizaciones y campañas en entornos empresariales, con atención a calidad, plataformas y coordinación entre equipos.

Mi contribución: Configuración y QA de campañas, segmentos, reglas, formularios y procesos relacionados con CRM y marketing automation.

Aprendizaje: Consolidé una práctica orientada a requisitos claros, controles de calidad y entregas documentadas.

• Marketo
• Salesforce
• QA

Colaboré con equipos de producto, ingeniería, datos y marketing para acompañar la adopción de productos financieros y diseñar experiencias y comunicaciones basadas en eventos.

Mi contribución: Participé en definición de eventos, journeys, comunicaciones basadas en comportamiento y coordinación con Producto, Ingeniería, Datos y otras áreas.

Aprendizaje: El trabajo conectó decisiones de producto, requisitos de información y comunicaciones, y reforzó mi enfoque de tratar Lifecycle como parte de una experiencia completa.

• CleverTap
• Firebase
• Events & journeys

Trabajé en generación de demanda B2B, ABM, nurturing y procesos que conectaban marketing con oportunidades comerciales.

Mi contribución: Trabajé con campañas de generación de demanda, HubSpot, segmentación, automatizaciones, contenido y coordinación entre marketing y ventas.

Aprendizaje: Desarrollé una comprensión práctica de cómo los procesos de marketing y el CRM deben facilitar el trabajo comercial a lo largo del tiempo.

• HubSpot
• ABM
• Nurturing

Creé una consultoría boutique y acompañé negocios en su comunicación, marketing digital y relación con clientes.

Conecté contenido editorial, comunicación sectorial y coordinación de iniciativas para una audiencia profesional de la industria de alimentos y hospitalidad.

Fundé y operé un negocio de hospitalidad. Fue una escuela práctica de experiencia de cliente, operación comercial y marketing aplicado al crecimiento de un negocio real.

Mis primeros trabajos combinaron atención al cliente, comercio y hospitalidad: una boutique de artículos de cuero en Bogotá, servicio bilingüe de atención al cliente y cocina/pastelería durante una etapa de formación gastronómica en Argentina. Estas experiencias me acercaron a la operación de negocios y a la relación directa con clientes antes de desarrollar una carrera en marketing.